Tài khoản trẻ em (tài khoản của người dùng dưới 13 tuổi) có được tự động cập nhật thành tài khoản của người lớn khi họ đủ 13 tuổi trở lên không?
Đã cập nhật
Những hạn chế với tài khoản trẻ em sẽ tự động tắt khi người học đủ 13 tuổi trong trường hợp người học đã điền ngày sinh khi tạo tài khoản.
Nếu chưa thêm ngày sinh khi tạo tài khoản dành trẻ em, người học sẽ không thể tự thay đổi sang tài khoản dành cho người lớn. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Khan Academy.
Để gửi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng sử dụng nút Báo cáo vấn đề tại Trung tâm trợ giúp. Khi gửi yêu cầu, bạn cần chọn loại vấn đề mà mình sẽ báo cáo. Để cập nhật tài khoản thành tài khoản người lớn, vui lòng chọn mục Tôi cần chỉnh sửa ngày sinh và điền những thông tin sau vào biểu mẫu:
- Ngày sinh chính xác của bạn
- Đường dẫn đến hồ sơ của bạn
- Năm bạn tốt nghiệp THPT
- Điểm năng lượng đang có trong tài khoản của bạn
- Tên đăng nhập hoặc email của bạn
Xem thêm:
- Tài khoản trẻ em có gì khác so với tài khoản thông thường?
- Làm thế nào để chỉnh sửa cài đặt tài khoản của con tôi?
- Làm thế nào để đặt lại mật khẩu tài khoản của con tôi?