Khan Academy hesabım neden otomatik olarak Destek Topluluğu’na bağlanmıyor?

Khan Academy hesabınız, Destek Topluluğumuza katılmanıza otomatik olarak izin vermiyorsa, bunun nedeni genellikle mevcut Khan Academy hesabınızla ilişkilendirilmiş doğrulanmış bir e-posta adresinin olmamasıdır. Topluluk yazılımımız (Zendesk), Khan Academy hesabınızı Destek Topluluğu’ndaki gönderilerinizle ilişkilendirmek için e-posta adreslerini kullanır; bu nedenle Khan Academy hesabınıza bir e-posta adresi ekleyip doğruladıktan sonra sorunsuz şekilde devam edebilirsiniz.

Hesabınıza bir e-posta adresini eklemek için Ayarlar bölümünden Bağlı Hesaplar sekmesine gidebilirsiniz. Bir e-posta adresi eklediyseniz ancak henüz doğrulanmadıysa, hesabınızın üst kısmında doğrulama isteyen mavi bir bölüm görünür; doğrulamayı başlatmak için “E-postayı yeniden gönder” bağlantısına tıklayın.

Bunun bazı istisnaları vardır:

Bir öğrencinin hesabı 3 günden daha yeniyse ve/veya 5000’den az enerji puanına sahipse, Destek Topluluğu’na katılmasına izin verilmez. Bu vakti öğrenme yolculuğunuza başlayarak değerlendirin! Enerji puanlarıyla ilgili bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.

Bir öğrenci 13 yaşın altındaysa, gizliliğini koruma amacıyla bu öğrenciye çocuk hesabı verilir ve Destek Topluluğu’nda herkese açık yorum bırakması kısıtlanmıştır. Çocuk ve yetişkin hesapları arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz. Herkes, durumunu açıklayarak yeni bir destek talebi oluşturabilir ve böylece destek ekibimize özelden ulaşabilir.

Khan Academy’deki tartışmalarda yasaklandıysanız, Destek Topluluğu’ndaki sohbetlere katılamazsınız. Yanlışlıkla engellendiğinizi düşünüyorsanız lütfen durumunuzu açıklamak için bu formu kullanın.

Bu gereklilikler, Khan Academy’de gönderi paylaşmak veya sohbetlere katılmak için gerekenlerle aynıdır.