Hoe kunnen we je helpen?

Welke sites/domeinen moet ik goedkeuren, zodat mijn leerlingen tot alles toegang hebben van Khan Academy?

Bijgewerkt

Er zijn een paar situaties waarin jij, je leerlingen, of kinderen mogelijk niet tot alles toegang hebben van Khan Academy omdat er een firewall of advertentiestoppers ingesteld zijn. Dit artikel zal een aantal vragen of scenario's doornemen die je kan tegenkomen en hoe je ze kunt oplossen. 

Vraag: Onze leerlingen hebben e-mailadressen, maar kunnen alleen e-mails ontvangen van goedgekeurde domeinen. Welke domeinen moet ik toevoegen als uitzonderingen voor onze leerlingen om e-mails te ontvangen van Khan Academy?

  • Antwoord: de onderstaande domeinen moeten worden toegevoegd:   
    • khanacademy.org (verschillende afzenders binnen dat domein)
    • khanacademy.zendesk.com om in te loggen bij de Helpdesk en ondersteuningsverzoeken te sturen
      • Als je dit al gedaan hebt en jij of je leerlingen ontvangen geen reactie van ons ondersteuningsteam, raden we je aan om het opnieuw in te dienen en te controleren of je je e-mailadres correct hebt gespeld op het verzoek. 

Vraag: Ik zou de Khan Academy website willen toestaan (of beperkingen op kijken verwijderen) zodat al het materiaal beschikbaar is voor mijn leerlingen. Tot welke domeinen moet ik toegang geven?

  • Antwoord: Sta de onderstaande URL's toe om er zeker van te zijn dat jij en je leerlingen toegang hebben tot alles wat Khan Academy kan aanbieden: 
    • khanacademy.org
    • kastatic.org
    • kasandbox.org
    • ka-cs-scratchpad-audio.s3.amazonaws.com
    • youtube.com
    • youtube-nocookie.com
    • googlevideo.com
    • cookielaw.org
    • Als je leerlingen inloggen via Google of Facebook, moet je ook de URL's van de bijbehorende inlogpagina's toestaan (voor de Google app engine)
    • Zorg ervoor dat iframe-toegang ("inhoud van een andere oorsprong") is ingeschakeld voor alle browsers die worden gebruikt op de apparaten die je leerlingen gebruiken.

Vraag: Als ik een advertentiestopper gebruik, moet ik iets doen om er zeker van te zijn dat Khan Academy goed werkt?

Vraag: Moet ik alle cookies van Khan Academy accepteren om alle functies en in houd te kunnen zien?

  • Antwoord: Ja, we raden je aan om alle cookies te accepteren van Khan Academy. Voor informatie over het toestaan van cookies van Khan Academy en de verschillende manieren om dat te doen vanuit verschillende browsers, bekijk je dit artikel.

Tot slot raden we je ook aan om Khan Academy Acces Check te bezoeken— onze controle-website! Deze pagina doet een snelle en automatische review van veel voorkomende netwerkproblemen waardoor jij of je leerlingen mogelijk geen toegang hebben tot de volledige Khan Academy ervaring. Het controleert de browser compatibiliteit, cookies, iframe toegang, zowel de YouTube als Khan Academy videospelers, en kan hiermee problemen vaststellen. Het helpt ook ons ondersteuningsteam problemen op te lossen en gevallen verder te onderzoeken!

Heb je vragen of opmerkingen over de bovenstaande informatie? Neem hier contact op met ons ondersteuningsteam! We helpen je graag verder.