¿Qué sucede si la conversación de mi hijo o estudiante en Khanmigo se marca como inapropiada?

Utilizamos tecnología de moderación para detectar interacciones en Khanmigo que puedan ser inapropiadas, perjudiciales o inseguras. Este sistema monitorea tanto mensajes de texto como imágenes para mantener un espacio de aprendizaje seguro para todos los usuarios.

Cuando se marca un contenido, el sistema envía automáticamente una notificación por correo electrónico y una notificación en la plataforma al adulto asociado a la cuenta del niño. Los destinatarios de las notificaciones varían según la cuenta y el tipo de acceso del niño o estudiante a Khanmigo.

¿Quién recibe las notificaciones de alerta?

Si el niño recibe acceso a Khanmigo a través de una cuenta parental:

• El padre o la madre recibirá la notificación y el correo electrónico que le alerta sobre la marcación de moderación. 
• Los padres también pueden ver todas las conversaciones e imágenes marcadas en la página del historial de chat de su hijo(a).

Si el estudiante accede a Khanmigo a través del distrito escolar:

• Si está trabajando en una tarea de Khanmigo:

  • • El maestro que asignó la tarea recibe la notificación y el correo electrónico.

• Si no está en una tarea de Khanmigo:

  • • Los maestros principales de todas las clases sincronizadas con el distrito reciben la notificación y el correo electrónico.

    • Los co-maestros no reciben alertas.

• Si la marca supera un cierto umbral de gravedad y el distrito ha activado notificaciones para administradores:

  • • Los administradores designados también reciben un correo electrónico.

    • Estos administradores pueden revisar las conversaciones marcadas mediante enlaces incluidos en los correos reenviados por maestros o padres.

    • Aunque los correos dirigidos a administradores están claramente etiquetados cuando se detecta un asunto grave, todas las alertas de moderación enviadas a maestros—independientemente de su gravedad—tienen el mismo formato básico.

Si el estudiante accede tanto a través del distrito escolar como tiene un padre vinculado a su cuenta:

• • Solo los maestros (o administradores, si corresponde) reciben la notificación.

  • Sin embargo, el padre o madre sí puede ver el contenido marcado a través del historial de chat de su hijo(a).

Ejemplos de notifiaciones:

Esto es lo que un padre o maestro puede esperar ver en sus notificaciones de correo electrónico y cuenta cuando se marca una conversación

Notas importantes sobre el sistema de moderación

• Sobre nuestro sistema de moderación: Trabajamos continuamente para mejorar la detección de la exactitud del contenido, pero ningún sistema automatizado es perfecto. 

• Con respecto a las imágenes marcadas: para proteger la privacidad del estudiante, no se almacenan las imágenes en los servidores. En su lugar, se envía una descripción generada por inteligencia artificial que proporciona contexto sobre el contenido sin mostrar la imagen real.

¿Quieres saber más?

Para obtener más información sobre el uso aceptable y apropiado de Khanmigo, consulta las Pautas de la Comunidad de Khanmigo.