Hvordan kan vi hjælpe?

Hvilke sider/domæner skal jeg tillade, så mine elever kan få adgang til hele Khan Academy?

Opdateret

Der kan opstå situationer, hvor du, dine elever eller børn ikke kan få adgang til alle funktioner på Khan Academy på grund af firewall-indstillinger eller annonceblokeringer. Denne artikel gennemgår nogle spørgsmål og scenarier, du kan støde på, samt hvordan du løser dem. 

Spørgsmål: Vores elever har e-mailadresser, men kan kun modtage e-mails fra godkendte domæner. Hvilke domæner skal jeg tilføje som undtagelser, så vores elever kan modtage e-mails fra Khan Academy?

  • Svar: Følgende domæner bør tilføjes:   
    • khanacademy.org (forskellige afsendere inden for dette domæne)
    • khanacademy.zendesk.com for at kunne logge ind på Hjælpcentret og sende supportanmodninger
      • Hvis dette allerede er gjort, og hverken du eller dine elever modtager svar fra vores supportteam, anbefaler vi at indsende anmodningen igen og dobbeltkontrollere, at e-mailadressen er korrekt stavet. 

Spørgsmål: Jeg vil gerne give mine elever fuld adgang til Khan Academy-siden, så alt materiale er tilgængeligt for dem. Hvilke domæner skal jeg tillade adgang til?

  • Svar: Tilføj følgende URL’er til din liste over tilladte sider for at sikre, at du og dine elever har adgang til alt indhold på Khan Academy: 
    • khanacademy.org
    • kastatic.org
    • kasandbox.org
    • ka-cs-scratchpad-audio.s3.amazonaws.com
    • youtube.com
    • youtube-nocookie.com
    • googlevideo.com
    • cookielaw.org
    • Hvis dine elever logger ind via Google eller Facebook, skal du også hvidliste URL’erne for de respektive login-sider (til Google App Engine)
    • Sørg for, at iframe-adgang (“indhold fra en anden oprindelse”) er aktiveret i alle browsere, som dine elever bruger.

Spørgsmål: Hvis jeg bruger en AdBlocker, skal jeg gøre noget for at sikre, at Khan Academy fungerer korrekt?

Spørgsmål: Skal jeg acceptere alle cookies fra Khan Academy for at se alle funktioner og indhold?

  • Svar: Ja, vi anbefaler at acceptere alle cookies fra Khan Academy. For information om, hvordan du tillader cookies i forskellige browsere, kan du tjekke denne artikel.

Sidst, men ikke mindst, anbefaler vi, at du besøger Khan Academy Access Check— vores tjekside! Denne side gennemfører en hurtig og automatisk kontrol af almindelige netværksproblemer, der kan forhindre dig eller dine elever i at få fuld adgang til Khan Academy. Den tjekker browserkompatibilitetcookiesiframe -adgang, både YouTube og Khan Academy videoafspillere og kan identificere eventuelle problemer. Det hjælper også vores supportteam med at fejlfinde og undersøge sager mere effektivt.

Har du spørgsmål eller bekymringer om oplysningerne ovenfor? Kontakt vores supportteam her! Vi hjælper gerne.