Hvordan kan vi hjælpe?

Hvorfor vises videoer ikke som færdig set i min profil?

Opdateret

Der er et par grunde til, at videoer måske ikke vises som færdig set efter du er færdig med at se dem på Khan Academy. Det er måske først en god ide at forklare, hvordan fremskridt vises, når du ser en video:

En færdig set video vil have en farvet bjælke i bunden af ikonen og et "flueben" og vil blive medregnet i dine fremskridt.

Screenshot_2022-07-11_at_21-06-43_Khan_Academy.png

En påbegyndt video vil have noget af bjælken i bunden af ikonen farvet.

    Screenshot_2022-07-11_at_21-07-51_Khan_Academy.png 

En video, der ikke er startet endnu vil ikke have en farvet bjælke.

Screenshot_2022-07-11_at_21-07-10_Khan_Academy.png

Khan Academy vil generelt markere en video som ikke-færdig set, hvis:

  • Du springer noget af en video over (også selv om det kun er et par sekunder)
  • Du går til den næste video, før den aktuelle video er helt færdig
  • Du åbner en anden video, mens den aktuelle video stadig afspilles 

Bemærk: Afspilningshastighed påvirker ikke fremskridt eller hvorvidt en video er færdig set. Derfor kan du se videoer med op til 2x deres oprindelige hastighed og stadig få en video markeret som færdig set.

Her er et par andre grunde til, at videoer muligvis ikke er markeret som færdig set i din profil:

  • Du er ikke logget ind

Hvis du har set en video, mens du er logget ud af din konto, vil fremskridt ikke registreres på din konto.

  • Du har problemer med internetforbindelsen

Hvis du har en langsom eller "spotty" internetforbindelse, kan det ske at videoen ikke bliver markeret som færdig set. Tjek venligst denne artikel for Khan Academys krav om internetforbindelser.

  • Du lukkede videoen, før den var helt færdig

Hvis du lukker videovinduet før videoen er afsluttet (også selv om der kun er nogle få sekunder tilbage), vil videoen ikke blive markeret som færdig set i din profil. Alle sekunder skal ses, så sørg for at afspille videoen fuldstændigt.

  • Du ser en video på et andet sprog (end engelsk) og den ses af systemet som værende en anden video.

Det skyldes at varigheden af videoen kun er gemt i den originale engelske version. 

Mulig løsning: En elev kan afspille den engelske version af videoen (mens man er logget ind på www.khanacademy.org), og de vil få kredit for videoen på deres sprog.

Hvis du har fulgt alle trin ovenfor, men dine videoer stadig ikke vises som færdig set, Anmeld et problem med en beskrivelse af problemet og med de trin, du har taget (med skærmbilleder hvis muligt).