Hvordan kan vi hjælpe?

Hvorfor bliver Khan Academy videoer ikke afspillet for mig?

Opdateret

Hvis Khan Academy videoer ikke bliver afspillet, er der et par typiske årsager og muligheder for fejlfinding:

  1. Tjek din båndbredde. Virker din internet forbindelse og kan den kan håndtere afspilning af videoer? De fleste Khan Academy videoer kræver mindre båndbredde end live-streaming, men vi anbefaler alligevel 1,5 Mbps per enhed for at afspille en standard video.

  2. Tjek om din browser er opdateret. Bruger du en web browser, der understøtter Khan Academy og er den opdateret, så det er den nyeste version? 

  3. Internationale problemer: YouTube er i øjeblikket blokeret i Kina og Iran. Men du kan måske se vores videoer i Kina på Khan Academy hjemmeside i stedet for YouTube, da Khan Academy bruger en anden videoafspiller til at afspille vores videoer. Hvis du er i Iran, kan du måske få adgang til Kolibri (tidligere kendt som KA Lite) i stedet for hele vores hjemmeside.

Hvis ingen af disse trin løser dine problemer med at afspille videoer, så må du meget gerne anmelde problemet  med en beskrivelse af de trin, du har taget (gerne med skærmbilleder, hvis muligt!).