Tại sao video của tôi không hiển thị trạng thái "đã xem"? (Cập nhật)
Đã cập nhật
Trước đây, chúng tôi đã nhận được phản hồi từ người dùng cho biết một số video đôi khi không hiển thị trạng thái "đã xem" kể cả sau khi họ đã xem hết video. Nguyên nhân là do người dùng đã xem phiên bản không phải tiếng Anh và ngắn hơn nhiều so với phiên bản tiếng Anh nên hệ thống nhận định video chưa được xem hết.
Lỗi này đã được chúng tôi khắc phục hoàn toàn! Từ giờ trở đi, những video bạn đã xem hết sẽ hiển thị trạng thái "Đã xem" trên trang của người học, cho dù bạn đã xem video đó bằng ngôn ngữ không phải tiếng Anh.
Tuy nhiên, nếu như bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng Khan Academy trên điện thoại, lỗi này vẫn có thể xuất hiện. Trong trường hợp này, lời khuyên của chúng tôi là:
- Cập nhật lên phiên bản mới nhất của ứng dụng trên thiết bị di động, hoặc
- Truy cập trang web Khan Academy thông qua trình duyệt trên thiết bị di động.
Báo cáo vấn đề này: Nếu bạn vẫn còn gặp vấn đề, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ và trả lời các câu hỏi bên dưới (hãy cố gắng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt):
- Đường dẫn URL của video đang gặp sự cố là gì?
- Các phương án thay thế có khắc phục được vấn đề không?
- Có xuất hiện lỗi màu đỏ nào trong báo cáo bảng điều khiển không? Nếu có, nội dung lỗi là gì?
Cảm ơn bạn đã góp phần cải thiện ứng dụng Khan Academy!