Tại sao video của tôi không hiển thị trạng thái "đã xem"? (Cập nhật)
Đã cập nhật
Trước đây, một số người dùng phản hồi rằng một số video đôi khi không hiển thị trạng thái "đã xem" kể cả sau khi họ đã xem hết video. Điều này xảy ra do người dùng đã xem phiên bản không phải tiếng Anh của video. Do phiên bản này ngắn hơn nhiều so với phiên bản tiếng Anh nên hệ thống nhận định video chưa được xem hết.
Lỗi này đã được chúng tôi hoàn toàn khắc phục! Từ bây giờ trở đi, những video bạn đã xem hết sẽ được hiển thị trạng thái "Đã xem" trong Bảng điều khiển người học của bạn, bất kể bạn đã xem video đó bằng ngôn ngữ nào khác tiếng Anh.
Tuy nhiên, nếu như bạn vẫn đang sử dụng một phiên bản cũ hơn của ứng dụng Khan Academy trên điện thoại, lỗi này vẫn có thể xuất hiện. Trong trường hợp điều này xảy ra, lời khuyên được chúng tôi đưa ra như sau:
- Cập nhật lên phiên bản mới nhất của ứng dụng trên thiết bị di động, hoặc
- Truy cập trang web Khan Academy thông qua trình duyệt trên thiết bị di động.
Báo cáo vấn đề này: Nếu bạn vẫn còn gặp vấn đề, vui lòng gửi một yêu cầu hỗ trợ với các thông tin trả lời các câu hỏi bên dưới (hoặc càng nhiều thông tin càng tốt):
- Đường dẫn URL của video đang gặp sự cố là gì?
- Phương án được đề xuất có giúp khắc phục không?
- Có xuất hiện lỗi màu đỏ nào trong báo cáo Console không? Nếu có, nội dung lỗi là gì?
Cảm ơn bạn đã góp phần cải thiện ứng dụng Khan Academy!