Tài khoản trẻ em dưới 13 tuổi có được tự động cập nhật thành tài khoản của người lớn khi họ đủ 13 tuổi trở lên không?
Đã cập nhật
Những hạn chế của tài khoản trẻ em sẽ tự động tắt khi người học đủ 13 tuổi chỉ khi người học đã điền ngày sinh khi tạo tài khoản.
Nếu chưa thêm ngày sinh khi tạo tài khoản dành trẻ em, người học sẽ không thể tự thay đổi tài khoản của mình. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Khan Academy.
Nhấn nút Report a problem (Báo cáo vấn đề) trong mục Help (Trợ giúp) để gửi yêu cầu của bạn. Khi gửi yêu cầu, bạn sẽ phải chọn vấn đề báo cáo, vui lòng chọn mục I need to adjust a birthday option (Tôi cần tuỳ chỉnh ngày sinh) và cung cấp những thông tin sau vào biểu mẫu:
- Ngày sinh chính xác của bạn
- Đường dẫn URL đến hồ sơ của bạn
- Năm bạn tốt nghiệp THPT
- Điểm năng lượng đang có trong tài khoản của bạn
- Tên đăng nhập hoặc email của bạn
Xem thêm:
- Tài khoản trẻ em có gì khác so với tài khoản thông thường?
- Làm thế nào để chỉnh sửa cài đặt tài khoản của con tôi?
- Làm thế nào để đổi mật khẩu tài khoản của con tôi?