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Como excluo a conta dos meus filhos?

Atualizado

Excluir uma conta infantil é um pouco diferente de excluir uma conta de usuários maiores de 13 anos, consideradas contas adultas. Contas infantis (menores de 13 anos) não podem ser excluídas sem uma conta de pai conectada. 

Se você deseja excluir uma conta infantil que está conectada à sua conta adulta de pai, siga estes passos. No entanto, há duas considerações importantes:

  • Excluir uma conta infantil é uma ação permanente que irá excluir todo o progresso e irá trancar o nome de usuário de seu filho. A conta não pode ser restaurada depois de excluída.
  • Se a conta de seu filho foi feita para ser usada na escola, você deve checar com o professor de seu filho, pois eles podem estar usando a conta para trabalhar em recomendações e para que o progresso possa ser seguido pelo professor. 

Para checar se a conta está sendo usada para propósitos escolares, dê uma olhada se seu filho tem algum professor adicionado na conta. Para fazer isto, vá até seu Painel dos pais clicando em seu próprio nome no canto superior direito e depois clicando em Painel dos pais.

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No seu Painel dos pais, clique no nome de seu filho:

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Depois, clique na aba Professores no menu à esquerda:

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Se eles tiverem algum professor conectado, eles estarão listados ao lado direito, desta forma:

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Se seu filho tem um ou mais professores adicionados na conta, você deve checar com seus professores se eles precisam que seu filho mantenha a conta ativa e o professor adicionado, ou se eles estão de acordo em serem removidos da conta e que a conta seja excluída. 

Depois de verificar se a conta de seu filho não tem nenhum professor ativo conectado e você quer excluir permanentemente todo o progresso (recomendações, medalhas, etc) e a conta, por favor siga estes passos:

No seu Painel dos pais, clique em Editar configurações ao lado do nome do filho que você deseja excluir.

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Role a página até o final e clique em Excluir [conta com nome do filho].

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Você precisará confirmar a senha de sua conta para ter certeza que você é o pai ou responsável pela conta infantil e então a conta será excluída.

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