Como excluo a minha conta?

Para excluir sua conta da Khan Academy, siga os passos abaixo:

• Acesse sua conta, clique no seu nome de perfil no canto superior direito da página e selecione Configurações no menu suspenso.
  
  
  
  
• Na página de Configurações, role para baixo até a seção Excluir conta e clique no botão "Excluir sua conta".
  
  
  
  
• Para que o processo de exclusão seja concluído, você deverá autenticar o seu acesso digitando sua senha ou entrando com sua conta Google, Facebook, Apple ou Microsoft.
  
  
  
  

Observação: Se você acessar sua conta dentro de 48 horas, ela não será excluída. Nesse caso, a conta será restaurada automaticamente e você receberá uma notificação por email. Vale lembrar também que se você tiver crianças conectadas à sua conta, você verá a seguinte mensagem na seção Excluir conta — "Você deve excluir todas suas contas infantis antes de excluir sua própria conta."

Para excluir as contas infantis conectadas a sua conta, na mesma página, você pode seguir esses passos: 

1. Na página Configurações, role para baixo até a seção Contas infantis.
2. Selecione o botão "Configurações" ao lado do nome da conta infantil que você gostaria de excluir. 
   
   
   
   
3. Você será redirecionado para a página de configurações da conta da criança. Role a página para baixo e clique em Remover (nome de usuário da conta).
   
   
   
   
4. Da mesma forma, para que o processo de exclusão seja concluído, você deverá autenticar o seu acesso digitando sua senha ou entrando com sua conta Google, Facebook, Apple ou Microsoft.
   
   
   
   

Uma vez excluídas as contas infantis necessárias, você poderá voltar à página de configurações e excluir sua própria conta.

Observação: A conta infantil excluída seguindo esses passos não possui o mesmo período de tolerância de 48 horas. Assim que a exclusão for confirmada, a conta da criança e todo o seu progresso serão removidos permanentemente.

 

A exclusão de uma conta na Khan Academy é uma ação permanente, e uma vez excluída, a conta não poderá ser recuperada.

O mesmo endereço de email poderá ser usado para criar uma conta nova depois de excluir a conta desejada, mas será preciso escolher um novo nome de usuário. Seu nome de usuário não poderá ser mais usado em nenhuma situação.

 

 

Se você encontrar algum problema, envie uma solicitação de suporte da sua conta da Khan Academy informando seu nome de usuário, o número atual de pontos de energia e uma descrição detalhada do problema.