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Como excluo a minha conta?

Atualizado

Para excluir sua conta da Khan Academy, siga estas etapas:

  • Acesse sua conta e selecione seu Nome de perfil no canto superior direito da página.pt2.png
  • Selecione Configurações no menu suspenso.pt1.png
  • Na página de Configurações, role para baixo até Excluir conta.pt.png
  • Para que o processo de exclusão seja concluído, você deverá autenticar a conta digitando sua senha ou entrando com sua conta do Google ou do Facebook.sspt3.png

 

Observação: 

Se você acessar sua conta dentro de 24 horas, ela não será excluída. A conta será restaurada automaticamente e você será notificado por email. 

Vale lembrar também que se você tiver alguma infantil conectada à sua, você verá a seguinte mensagem abaixo de Excluir conta:

"Você deve excluir todas suas contas infantis antes de excluir sua própria conta".

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Contas infantis podem ser excluídas na mesma página seguindo estas etapas: 

  1. Na página Configurações, role para baixo até Contas infantis
  2. Selecione Configurações ao lado do nome da conta infantilpt4.png
  3. Role a página para baixo e clique em Excluir (nome de usuário da conta)pt5.png
  4. Para que o processo de exclusão seja concluído, você deverá autenticar a conta digitando sua senha ou entrando com sua conta do Google ou do Facebook.

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Uma vez excluídas as contas infantis necessárias, você poderá voltar à página de configurações e excluir sua própria conta. 

Observação: A exclusão da conta é uma ação permanente e todo seu progresso também será excluído. Seu nome de usuário não poderá ser mais usado e a conta não poderá ser recuperada uma vez excluída.

O mesmo endereço de email poderá ser usado para criar uma conta nova depois de excluir a conta desejada, mas será preciso escolher um novo nome de usuário. 

Se você encontrar algum problema, envie uma solicitação de suporte da sua conta da Khan Academy informando seu nome de usuário, o número atual de Pontos de energia e uma descrição detalhada do problema.