Como podemos ajudar?

Por que os vídeos não são reproduzidos? (possível solução alternativa)

Atualizado

Tivemos relatos de vídeos que não são reproduzidos, principalmente de escolas que usam Chromebooks. Ao menos alguns desses relatos têm a ver com restrições do firewall.

Solução alternativa: esperar 90 segundos para que o vídeo de recuo possa iniciar.

Caso a solução alternativa não funcione, use o botão Relatar um problema na central de ajuda e envie uma solicitação de ajuda. Inclua informações sobre o equipamento que você está usando e os dados de resposta da rede. Isso nos ajudará a descartar alguns problemas e talvez determinar a causa.