Como podemos ajudar?

Como posso contribuir com a Comunidade de Suporte Khan Academy?

Atualizado

 

Estamos sempre em busca de pessoas que possam nos ajudar a responder perguntas e oferecer dicas sobre como usar a Khan Academy na nossa Comunidade de Suporte!

O programa para Representantes de Suporte é uma iniciativa criada para conectar membros ativos da Khan Academy com pessoas que precisam da sua ajuda. A meta é que todos que precisem de ajuda recebam o auxílio de outros usuários da Comunidade de Suporte Khan Academy. Por meio dos Representantes de Suporte, queremos potencializar a paixão e o conhecimento da comunidade Khan Academy auxiliando colegas em busca de ajuda.

 

Qualidades que estamos procurando em Representantes de Suporte

  • A desire to help others. Above all, this role is about helping others achieve their learning goals.  People come to Khan Academy for a number of different reasons, and it’s up to us to help them find what they need.
  • Passion. A passion for Khan Academy’s mission to improve access to high-quality education.
  • Experience with the Support Community and Khan Academy. Having familiarity with the platform and the skills to find answers to the things you don’t know.
  • Patience and empathy. Taking the time to listen and truly understand someone’s problem creates the most valuable experience - even if we’re not able to ultimately fix their issue.

 

Exigências para Representantes de Suporte

  • Consistent contributions to the Khan Academy community in the form of answering questions, contributing to discussions, and high-quality comments. This ensures that incoming Support Advocates are familiar with the Khan Academy platform and community and have experience contributing great answers and feedback.
  • A record free of any bans or repeated bad behavior, such as plagiarism, vote soliciting or spamming for at least six months. Support Advocates should be aware of what constitutes good behavior according to KA guidelines so they can set a good example for others and demonstrate good judgment when helping the community.

 

Responsabilidades dos Representantes de Suporte

  • Responder a perguntas da comunidade sobre como navegar pelo site
  • Aconselhar e dar dicas sobre como aproveitar ao máximo a Khan Academy
  • Encaminhar novos problemas técnicos para a equipe da Khan Academy.
  • Encaminhar ideias populares ou especialmente interessantes
  • Dar feedback sobre recursos recém-lançados ou mudanças no site 

 

Processo de inscrição

Inscreva-se usando a Inscrição para Representantes de Suporte da Khan Academy para que possamos entrar em contato com você sobre seu interesse em ajudar a comunidade Khan Academy.