Como podemos ajudar?

Por que fico com todos os pontos do meu filho quando ele me adiciona como pai ou tutor?

Atualizado

Um problema comum neste caso é quando as crianças ou alunos fazem login na Khan Academy por meio do endereço de e-mail que foi usado para configurar as contas deles. No entanto, esse endereço de e-mail é associado à conta do pai ou do professor. Para receber os pontos, eles precisam se desconectar dessa conta e fazer login na conta deles. Veja aqui as instruções passo a passo:

  1. Clique no seu nome no canto superior direito da tela.
  2. Clique em Sair.
  3. Clique em Entrar no canto superior direito.
  4. Assim seu filho poderá fazer login usando o Nome de usuário e senha pessoais dele.

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Se você esqueceu a senha do seu filho, siga essas instruções para redefini-la.