Hoe kunnen we je helpen?

Hoe verwijder ik mijn account?

Bijgewerkt

Volg de onderstaande stappen als je je Khan Academy account wil verwijderen.

  • Meld je aan en klik selecteer je profielnaam in de rechterbovenhoek van de pagina.
  • Selecteer Instellingen in het uitklapmenuProfiel
  • Eens je op de pagina 'Instellingen' bent, scroll je naar beneden en selecteer je Account verwijderen.Account verwijderen
  • Voordat het proces kan worden voltooid, word je gevraagd je account te bevestigen door je wachtwoord in te voeren, of door authenticatie via Google, Facebook, Clever of Apple.

Laten we bevestigen wie je bent

Opmerking:

Als je binnen 48 uur weer inlogt, zal je account niet verwijderd worden. Je account zal dan worden hersteld en je wordt hiervan op de hoogte gesteld via een e-mail. 

Als je een kinderaccount hebt gekoppeld aan jouw account, zul je het onderstaande bericht zien onder Account verwijderen:

"Je moet al je kinderaccounts verwijderen voordat je je eigen account verwijdert".

 

Kinderaccounts kunnen op dezelfde pagina worden verwijderd door deze stappen te volgen: 

  1. Scroll naar beneden op de pagina 'Instellingen' naarAccounts van kinderen en klik op Instellingen, rechts van de account van je kind
    kindaccounts verwijderen
  2. Scroll naar beneden en klik op Verwijder (gebruikersnaam van kinderaccount)
    Account verwijderen
  3. Voordat het proces kan worden voltooid, word je gevraagd je account te bevestigen door je wachtwoord in te voeren, of door authenticatie via Google, Facebook, Clever of Apple.

Laten we bevestigen wie je bent

Zodra je de benodigde kinderaccount(s) hebt verwijderd, kun je teruggaan naar je eigen accountinstellingen en je eigen account te verwijderen. 

Opmerking: Het verwijderen van je account is een permanente actie die alle voortgang verwijdert en een vergrendeling op je gebruikersnaam zal plaatsen. Je account kan niet worden hersteld nadat het eenmaal is verwijderd.

Na verwijdering kan je een wel nieuw account aanmaken met hetzelfde e-mailadres, maar je zal dan een andere gebruikersnaam moeten kiezen. 

Bij problemen kun je vanuit je Khan Academy account een verzoek sturen naar ons supportteam. Voeg ook je gebruikersnaam, huidig aantal energiepunten en een gedetailleerde beschrijving van het probleem toe.