Waarom werd het account van mijn kind na 7 dagen verwijderd?

Khan Academy staat kinderen jonger dan 13 jaar toe om een account aan te maken voor zichelf. Bij het aanmaken van een account zal het kind worden gevraagd om het e-mailadres van hun ouder/verzorger in te voeren. Ouders ontvangen vervolgens een e-mail waarin zij gevraagd worden om het kinderaccount goed te keuren.

In afwachting van de goedkeuring kan het kind al een gebruikersnaam en wachtwoord voor zijn/haar account aanmaken en Khan Academy gebruiken.

Ouders moeten het account van hun kind binnen 7 dagen goedkeuren, anders wordt het kinderaccount definitief verwijderd, aangezien Khan Academy persoonlijke informatie van gebruikers jonger dan 13 niet kan opslaan zonder toestemming van een ouder. In de 7-daagse periode kan het kind alle functionaliteiten van Khan Academy alvast gebruiken, in afwachting van goedkeuring van zijn/haar ouder.

Als je denkt dat je e-mailadres verkeerd werd gespeld of als je geen e-mail hebt ontvangen om het account van je kind goed te keuren, hoef je je geen zorgen te maken! Je kunt het e-mailadres rechtstreeks bijwerken vanaf de pagina Instellingen op het kinderaccount.

Ga naar de pagina Instellingen en klik vervolgens op Bijwerken in het gedeelte E-mail ouder/voogd. Je wordt dan gevraagd om het e-mailadres opnieuw in te voeren. Zie hieronder:

Je ontvangt dan een nieuwe e-mail zodat je het account van je kind kunt goedkeuren.