Quelle est la politique de suppression des données de Khan Academy ?

Mis à jour 27 février 2025 14:53

Nous collectons des données lorsque vous utilisez les services de Khan Academy. Notre politique de confidentialité (disponible en anglais uniquement) détaille la nature de ces données, les raisons de leur collecte, et les moyens à votre disposition pour les gérer. Cet article explique pour quelles raisons nous conservons différentes catégories de données pendant des durées variables.

Pratique générale. Nous ne conservons pas vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture de nos services, y compris le maintien de votre compte sur Khan Academy. La durée de conservation des différentes données est déterminée en fonction de leur utilité pour votre apprentissage (ou pour l’école, dans le cas des comptes scolaires), de nos obligations légales et d’autres besoins commerciaux légitimes, notamment l’amélioration continue de nos produits et services.

Données liées au compte Khan Academy. En général, votre compte Khan Academy contient les informations de votre profil ainsi que les données relatives à votre utilisation du site. Cela inclut votre activité sur nos services d’apprentissage, notamment l’historique des vidéos regardées, les devoirs réalisés, les questions et réponses publiées, ainsi que d’autres données d’utilisation. Nous conservons ces informations dans votre compte jusqu’à sa suppression.

Données d'utilisation de Khanmigo. Si votre compte dispose de Khanmigo (fonctionnalité actuellement indisponible en français), notre assistant pédagogique basé sur l’IA, votre activité d’apprentissage inclut également des données supplémentaires sur vos interactions avec Khanmigo. Le tableau ci-dessous explique notre procédure de suppression pour chaque type de donnée :

Type de donnée	Utilité	Durée de conservation
Conversations Khanmigo Il s’agit de l’historique du chat de l’utilisateur·rice.	Le ou la titulaire du compte (et l’enseignant·e ou le parent associé·e à un compte enfant ou d’élève) peut consulter cet historique pour revoir les échanges et accéder aux résultats des discussions.	Les conversations Khanmigo restent accessibles dans l’historique du chat jusqu’à 365 jours après la fin de la conversation concernée. Depuis le 9 décembre 2024, nous pouvons supprimer les conversations Khanmigo restées inactives pendant plus de 365 jours. De plus, les conversations Khanmigo signalées pour « modération » (par exemple, des messages pouvant relever d’un usage inapproprié) ou soumises en tant que « feedback » peuvent être conservées jusqu’à deux ans. Par ailleurs, certaines conversations Khanmigo peuvent être stockées dans nos bases de données de recherche jusqu’à deux ans après la fin de l’étude concernée. Le ou la titulaire du compte (ou un parent ou un établissement scolaire, dans le cas d’un compte enfant ou d'élève) peut demander une suppression anticipée.
Aperçu de l’utilisation Khanmigo Il s’agit des résumés de conversation, d’autres résumés dérivés des échanges, et des intérêts.	Ces données sont utilisées pour personnaliser l’expérience de l’apprenant·e.	Ces données peuvent être conservées jusqu’à la suppression du compte de l’utilisateur·rice.
Documents Khanmigo Il s’agit du contenu final co-rédigé par un·e utilisateur·rice et Khanmigo, notamment les productions du coach rédactionnel ainsi que les documents générés par un·e enseignant·e (tels que les plans de cours et les tickets de sortie).	Les documents Khanmigo sont des contenus co-rédigés par un·e utilisateur·rice et Khanmigo. Le document ainsi produit fait partie de l’activité d’apprentissage et peut s’avérer utile à l’utilisateur·rice ultérieurement. Par exemple, si un·e enseignant·e crée un plan de cours, celui-ci est conservé tant que l’enseignant·e conserve son compte.	Ces données peuvent être conservées jusqu’à la suppression du compte de l’utilisateur·rice.

Données soumises à de plus longues durées de conservation en raison de besoins commerciaux légitimes. Parfois, des obligations légales ou commerciales peuvent nous contraindre à conserver des informations spécifiques sur une plus longue durée, pour diverses raisons, notamment :

La tenue de registres comptables
La sécurité et la prévention des fraudes et abus
Le respect d'obligations légales ou réglementaires
Le soutien à des études de recherche longitudinales
La garantie de la continuité de nos services, notamment par la conservation de données dans des systèmes de sauvegarde afin de protéger les utilisateur·rices contre une perte accidentelle de données
L’archivage de nos communications directes avec les utilisateurs et utilisatrices
Dans les limites permises par la loi (par exemple, pour défendre nos droits ou ceux d’autrui)

Lorsque nous n’avons plus besoin d'accéder à vos données personnelles pour vous fournir nos services, nous les supprimons ou les anonymisons. Si cela est impossible, nous les conservons de manière sécurisée et en limitons strictement l’utilisation jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Utilisation des données non personnelles. Nous pouvons conserver et utiliser des données à caractère non personnel (telles que des informations d’utilisation et des commentaires dépersonnalisés, anonymisés, pseudonymisés ou agrégés) à des fins de développement de produits, de recherche, d’analyse et autres. Cela inclut l’analyse, l’amélioration ou la commercialisation de notre service, la démonstration de son impact ou la réalisation de recherches pédagogiques. Nous pouvons également utiliser des conversations Khanmigo et des données d’utilisation dépersonnalisées, pseudonymisées ou anonymisées pour améliorer nos produits et services.

Suppression des comptes inactifs. Si nous estimons que votre compte Khan Academy est inactif, nous sommes susceptibles de le supprimer. Pour cela, nous prenons en compte les connexions, la progression des apprentissages et l’activité générale du compte au cours des deux dernières années. Les comptes n’ayant enregistré aucune activité sur une période de deux ans peuvent être supprimés conformément à notre politique sur les comptes inactifs. Les comptes inclus dans un abonnement à Khan Academy Districts actif (fonctionnalité uniquement disponible aux États-Unis), ainsi que les comptes parents associés à un compte enfant, sont considérés comme actifs. Avant toute suppression, nous chercherons à vous avertir par e-mail à l’adresse associée à votre compte (le cas échéant), afin de vous permettre de le conserver.

Suppression à la demande du ou de la titulaire du compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Pour demander la suppression de votre compte, connectez-vous à votre compte et sélectionnez « Supprimer votre compte » dans les Paramètres. Consultez notre Centre d'aide pour plus d'informations. Vous pouvez soumettre une demande de suppression de vos conversations Khanmigo auprès de notre équipe d'assistance via le Centre d’aide. Vous n’avez pas besoin de supprimer votre compte pour effacer vos conversations Khanmigo.

Pour certains comptes d’élèves créés dans un cadre scolaire, la modification ou la suppression du compte et des informations associées relèvent de l’établissement scolaire. Les comptes inclus dans un abonnement Khan Academy Districts sont gérés par l’établissement ou selon ses instructions. Si vous possédez un compte scolaire, veuillez contacter l’administrateur·rice de votre établissement pour toute question relative à votre compte. Les écoles et institutions éducatives sont responsables de la gestion des données de leurs élèves. Lorsqu’elles n’ont plus besoin de ces données à des fins pédagogiques, elles peuvent en demander la suppression.

Pour les comptes gratuits (non inclus dans un abonnement Khan Academy Districts), la demande de suppression peut être effectuée directement par le ou la titulaire du compte. Dans le cas d’un compte enfant (utilisateur·rice de moins de 13 ans), la suppression peut être demandée par un parent disposant d’un compte associé.