Où puis-je trouver la console sur mon navigateur ?

Lorsque vous rencontrez un problème sur le site Internet de Khan Academy, la console de votre navigateur peut contenir des informations qui pourraient nous aider à identifier et résoudre ce problème. Cet article va vous expliquer comment accéder à la console dans différents navigateurs, afin que vous puissiez partager avec nous les informations que vous y trouveriez.

Rendez-vous sur la page où est survenu le problème. Suivez les instructions ci-dessous et faites une capture d'écran de la console. Si vous pouvez inclure dans la capture la page Internet en fond, avec la console ouverte, c'est super ! Si ce n'est pas possible, une capture d'écran de la console uniquement devrait suffire.

Joignez la capture d'écran à votre demande d'aide par mail. S'il y a trop d'erreurs et qu'elles n'apparaissent pas toutes dans la capture, veuillez copier les erreurs que vous voyez dans la console au format texte, et coller le tout dans le corps de votre mail.

Chrome

• Cliquez sur les trois petits points verticaux, en haut à droite de votre écran.
• Cliquez sur Plus d'outils, et ensuite sur Outils de développement

• Assurez-vous que l'onglet sélectionné dans la fenêtre qui apparait soit bien Console

S'il y a des erreurs, elles seront indiquées en rouge. Il y aura également un x blanc sur un point rouge suivi d'un chiffre, pour indiquer le nombre d'erreurs qui ont été enregistrées.

Firefox

• Cliquez sur les trois petites barres horizontales, en haut à droite de votre écran

• Cliquez sur Développement web

• Cliquez sur Console du navigateur