Comment trouver la version de mon navigateur ?
Nous avons parfois besoin d'informations sur votre navigateur (y compris sa version) pour déterminer la cause d'un problème que vous avez signalé. Si vous avez envoyé votre demande à partir du même appareil et du même navigateur que celui que vous utilisiez lorsque vous avez rencontré le problème, les informations relatives à votre navigateur suivront automatiquement votre email, de sorte que vous n'aurez pas besoin de les rechercher pour nous.
Toutefois, si vous signalez le problème à partir d'un appareil différent de celui que vous utilisiez au moment où vous avez rencontré le problème, vous devrez fournir des informations sur les points suivants :
- L'appareil que vous utilisiez lorsque le problème s'est produit, et
- Le navigateur et la version du navigateur que vous utilisiez lorsque le problème est survenu.
Pour connaître la version de votre navigateur, suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre navigateur spécifique :
Google Chrome
- Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de votre navigateur.
- Cliquez sur Aide.
- Cliquez sur À propos de Google Chrome.
Une fenêtre apparaîtra. La version du navigateur est le numéro situé sous l'en-tête Google Chrome.
Mozilla Firefox
- Cliquez sur les trois barres horizontales dans le coin supérieur droit de votre navigateur.
- Cliquez sur Aide.
- Cliquez sur À propos de Firefox.
Une fenêtre apparaîtra. La version du navigateur est le numéro situé sous l'en-tête Firefox.
Microsoft Edge
- Cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit de votre navigateur.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur À propos de Microsoft Edge et vous trouverez la version du navigateur sous l'en-tête Microsoft Edge.
Safari Apple
- Cliquez sur Safari dans le coin supérieur gauche de votre navigateur.
- Cliquez sur À propos de Safari.
Une fenêtre apparaîtra. La version du navigateur est le numéro situé sous l'en-tête Safari.
