Comment puis-je devenir tuteur et qu'est-ce que cela implique ?
Mis à jour
Les conditions pour devenir tuteurs et tuteurs seniors (modérateurs) sont énoncées ci-dessous :
Tuteurs
- Avoir contribué de manière effective à la communauté Khan Academy, sous la forme de réponses aux questions, de participation aux discussions, et de commentaires de haute qualité. Cela certifie que les nouveaux tuteurs maîtrisent la plateforme Khan Academy, connaissent la communauté Khan Academy, et ont apporté leur contribution au travers de réponses et retour pertinents.
- Etre âgé de 16 ans au moins. Le rôle des tuteurs est un rôle important au sein de la communauté, et nous prenons leurs contributions et leurs actions très au sérieux. L'âge minimum est fixé à 16 ans car aider à maintenir la communauté active et fiable requiert un certain niveau de maturité et de bon sens.
- Avoir un casier judiciaire vierge, aucune condamnation pour comportement repréhensible, tel que du plagiat, racolage ou spamming au cours des 12 derniers mois. Les tuteurs de Khan Academy sont des exemples à suivre au sein de la communauté, et comme tels se doivent d'être irréprochables au cours des mois passés. Nous faisons tous des erreurs. Les bons élèves vont apprendre de leurs erreurs et gagner en maturité. Les membres de la communauté ne doivent pas être découragés si leurs tuteurs leur ont fait des remarques pour mauvais comportement : ce qui importe, c'est d'en prendre bonne note et d'adopter une meilleure attitude par la suite.
- Choisir un nom d'utilisateur et une biographie neutres, sans connotation politique, religieuse ou toute autre affiliation prêtant à controverse. Le tuteur agit comme modérateur au sein de la communauté, et participe à l'amélioration de l'expérience d'éducation. C'est pourquoi le profil d'un tuteur qui présente de telles connotations peut être dérangeant.
- Être capable de gérer les conflits éventuels entre les membres de la communauté de manière diplomatique, ferme mais stimulante. Comme au sein de toute communauté en ligne, il peut arriver que des membres de la communauté soient en désaccord entre eux, ou en recherche d'aide (pour des raisons de sécurité ou autres). Les tuteurs faisant partie de ceux qui sont en première ligne pour régler ce genre de situations, la capacité d'évaluer une situation difficile puis d'y apporter une solution positive et mature sont des éléments clés du tutorat.
Les tuteurs doivent :
- Contrôler et vider régulièrement la file de contenu marqué, et prendre des mesures à ce sujet (au moins 20 posts par mois).
- Modifier le contenu lorsque c'est nécessaire. Si un post est utile mais qu'il est rédigé entièrement en majuscules ou qu'il contient des erreurs d'orthographe ou une dizaine de points d'interrogation, nous le corrigeons. S'il est utile mais qu'il appelle à voter, nous enlevons la partie qui concerne le vote. Vous pouvez également reformuler des questions pour les améliorer.
- D'une manière générale, garder un œil sur les comportements qui tendent à être négatifs et agir en conséquence.
- Envoyer un message aux utilisateur·rices qui ont participé à une discussion mais qui ont publié des messages hors sujet (bavardages, demandes répétées pour des votes ou des badges, questions sur les devoirs).
- Garder un contact avec les autres Gardiens et l'équipe de Khan Academy, et répondre à leurs requêtes le cas échéant.
- Bannir des utilisateur·rices dans certains cas extrêmes.
Processus de candidature
Postulez via leformulaire de candidature pour être Gardien sur Khan Academy (en anglais) pour que nous puissions parler avec vous de votre envie d'aider la communauté Khan Academy.