Comment puis-je supprimer mon compte ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte Khan Academy, vous pouvez le faire depuis votre page de paramètres. Toutefois, il y a deux choses importantes à prendre en compte avant de procéder à la suppression :
- Supprimer votre compte est une action irréversible qui supprimera tous vos progrès et qui verrouillera votre nom d'utilisateur. Une fois supprimé, votre compte ne peut pas être restauré.
- Si votre compte a été créé pour une utilisation à l'école, vérifiez auprès de votre enseignant qu'il ou elle ne l'utilise pas pour vous donner des devoirs et pour suivre votre progression.
Pour supprimer votre compte, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous et cliquez sur votre nom, en haut à gauche de l'écran.
- Choisissez Paramètres dans le menu déroulant qui s'affiche.
- Une fois dans vos paramètres, faites défiler vers le bas et choisissez Supprimer le compte.
Si vous avez un compte enfant lié au vôtre, vous verrez un message vous avertissant que vous devez d'abord supprimer tous les comptes enfants avant de supprimer le vôtre. Pour ce faire, consultez cet article qui explique comment supprimer le compte de votre enfant.
Une fois que c'est fait, vous devriez normalement pouvoir revenir dans les paramètres de votre compte et le supprimer.
Une fois le compte supprimé, vous pouvez utiliser la même adresse email pour créer un nouveau compte, mais vous devrez choisir un nouveau nom d'utilisateur.
Remarque : Si vous essayez de vous reconnecter dans les 48 h, votre compte ne sera pas supprimé et vous en serez averti·e (c'est une bonne façon d'annuler la suppression de votre compte si vous changez d'avis). Si vous ne vous connectez pas à votre compte dans les 48 h suivant la demande de suppression, votre compte devrait être totalement supprimé, et nous n'avons pas la possibilité de le récupérer.