Comment pouvons-nous vous aider ?

Quelles sont les règles de la communauté Khan Academy ?

Mis à jour

Khan Academy a pour mission de fournir un contenu éducatif de qualité, gratuit, accessible à tous et partout et l'objectif de ces règles communautaires est de proposer un environnement accueillant où chacun se sent à l'aise pour apprendre. 

Comment pouvez-vous apporter votre aide ?

Donnez une réponse adéquate

  • Nous apprenons les uns des autres, alors, au lieu de répondre par "Oui" ou "Non", partagez votre réponse comme le ferait votre enseignant préféré ! Donnez des réponses complètes et faciles à comprendre.
  • N'oubliez pas que vous aussi, un jour, vous avez été nouveau ou nouvelle sur Khan Academy ! Soyez patient·e et prenez le temps de faire en sorte que les gens se sentent bienvenus et de les aider à démarrer leur parcours d'apprentissage. Partagez vos propres conseils et astuces pour utiliser Khan Academy.
  • Parfois, il peut être pertinent et nécessaire de partager des liens vers des ressources supplémentaires que les gens pourraient trouver utiles (comme les articles de notre centre d'aide).

Soyez autonome

  • Avant de poser une question, vérifiez rapidement si elle n'a pas déjà été soulevée. Si c'est le cas, ajoutez votre commentaire dans le fil de discussion existant ou votez pour le commentaire de quelqu'un d'autre. Vous pouvez également trouver d'excellentes ressources dans notre centre d'aide et notre forum d'aide de la communauté (en anglais).
  • Si quelqu'un a déjà répondu à une question, ne répétez pas sa réponse, mais votez plutôt pour celle-ci.

Voici ce qu'il faut éviter :

Les commentaires de mauvaise qualité

  • Il s'agit notamment de réponses déjà données ou qui ne sont pas pertinentes, de spams ou de messages répétitifs, de publicités ou de liens de mauvaise qualité. Demander aux autres de vous suivre ou de voter pour vos commentaires, et tout ce qui contient des propos offensant sont également considérés comme des commentaires de mauvaise qualité.
  • Tout ce qui est impoli ou irrespectueux envers un·e autre membre de Khan Academy, y compris les bénévoles et les employés. Cela inclut le fait de se faire passer pour quelqu'un d'autre.
  • En règle générale, si vous n'êtes pas à l'aise avec le fait qu'un parent ou un enseignant lise ce que vous écrivez, il est préférable de ne pas le publier. N'oubliez pas que Khan Academy est utilisée par des apprenant·es de tous âges, et nous attendons de tous les commentaires qu'ils reflètent cet aspect.

Les discussions hors sujet

  • Veillez à ce que vos conversations soient pertinentes par rapport au sujet auquel vous répondez. Les questions et les commentaires qui ne sont pas liés au contenu du site khanacademy.org doivent être publiés dans le sous-forum approprié de l'aide de la communauté. Cela comprend les projets de programmation informatique où les commentaires et les discussions doivent rester axés sur le code lui-même.
  • Étant donné que Khan Academy se concentre avant tout sur l'apprentissage, nous demandons que les discussions sur la religion et l'actualité politique ne soient pas abordées sur le site. Il existe de nombreux endroits sur Internet où ces discussions sont les bienvenues, mais nous avons constaté que ces sujets étaient trop distrayants sur Khan Academy. 
    • Remarque : des exceptions peuvent être faites pour certains contenus proposés en sciences humaines (comme l'histoire), mais veuillez prendre une minute avant de poster un commentaire afin de vous assurer qu'il est vraiment dans l'intérêt de la communauté.
  • Ne demandez pas d'informations personnelles à d'autres personnes (y compris les vrais noms, les adresses email, les âges, les lieux et tout ce que quelqu'un pourrait vouloir garder privé) et ne publiez pas d'informations personnelles qu'il n'est pas approprié de partager publiquement.

Les violations de ces règles peuvent entraîner la suppression d'un message, la suspension des privilèges de commentaires et d'autres mesures administratives.

Pourquoi ai-je été banni·e ?

En général, les utilisateurs qui violent de manière persistante les règles de la communauté Khan Academy peuvent être bannis des activités de la communauté par un Gardien. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques sur les raisons pour lesquelles votre compte a été banni, ou si vous souhaitez faire appel de cette décision, veuillez remplir et soumettre un formulaire (en anglais) de contestation de bannissement.

Un Gardien examinera votre demande et vous répondra par le biais d'un message sur votre profil. Veuillez noter que nous recevons de nombreuses demandes de recours contre un bannissement et qu'il faut parfois attendre plusieurs jours pour recevoir une réponse.