Pourquoi les vidéos n'apparaissent-elles pas comme visionnées sur mon profil ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi les vidéos n'apparaissent pas comme visionnées après que vous les ayez regardées. Tout d'abord, il est utile de comprendre comment la progression est présentée lorsque vous regardez une vidéo :

Les vidéos terminées présenteront une petite barre colorée en dessous de l'icône, ainsi qu'un "V" dans le coin droit. Ces éléments seront reflétés dans la progression.

Les vidéos non terminées présenteront une barre à moitié colorée en bas de l'icône.

Les vidéos qui n'ont pas été visionnées dans le cadre d'une leçon n'auront pas de barre de progression colorée.

Khan Academy indique en général qu'une vidéo n'est pas terminée si :

• Vous passez une partie de la vidéo (même si c'est quelques secondes)
• Vous passez à la vidéo suivante avant que la présente vidéo ne soit terminée
• Vous ouvrez une autre vidéo alors que la présente vidéo est en train d'être visionnée 

Remarque : La vitesse de lecture n'a pas d'incidence sur la progression ou le fait qu'une vidéo soit indiquée comme complète. Vous pouvez donc les regarder 2x plus vite, elles seront quand même indiquées comme visionnées.

Voici quelques autres raisons qui peuvent expliquer pourquoi les vidéos n'apparaissent pas comme visionnées sur votre profil :

• Vous n'êtes pas connecté·e

Si vous regardez une vidéo alors que vous n'êtes pas connecté·e à votre compte, la progression ne pourra pas être enregistrée.

• Vous avez des problèmes de connexion Internet

Si votre connexion Internet est lente ou instable, il est possible que la vidéo ne soit pas enregistrée comme complètement visionnée. Consultez cet article afin de connaître les exigences de connexion pour accéder à Khan Academy.

• Vous avez fermé la vidéo avant d'arriver à la fin

Si vous fermez la fenêtre de la vidéo avant qu'elle ne soit terminée (même s'il ne reste que quelques secondes), la vidéo sera enregistrée comme incomplète sur votre profil. Chaque seconde doit être visionnée - assurez-vous donc de bien regarder la vidéo jusqu'au bout.

• Vous regardez une vidéo dans une autre langue (autre que l'anglais) qui est liée à la vidéo originale en anglais.

Cela signifie que la durée de la vidéo n'est enregistrée que pour l'originale en anglais. 

Solution possible : Un·e apprenant·e peut visionner la version en anglais (en étant connecté sur www.khanacademy.org) et il ou elle obtiendra les crédits pour la vidéo dans sa langue.

Si vous avez suivi toutes les instructions ci-dessus, mais que les vidéos ne sont toujours pas indiquées comme visionnées, veuillez signaler un problème en le décrivant, ainsi que les étapes suivies pour essayer de le résoudre (avec des captures d'écran, si possible).