Comment pouvons-nous vous aider ?

Mon compte pour enfant devient-il automatiquement un compte pour adulte lorsque je fête mon 13e anniversaire ?

Mis à jour

Les limites associées à un compte pour enfant seront automatiquement supprimées lorsque vous fêterez vos 13 ans uniquement si votre date de naissance a été indiquée lors de la création du compte.

Si la date de naissance n'a pas été indiquée lors de la création du compte, et que le compte en question est un compte pour enfant, vous ne pourrez pas le modifier. Dans ce cas, vous devrez prendre contact avec le service d'aide de Khan Academy.

Cliquez sur Signaler un problème dans le centre d'aide afin d'envoyer une demande. Lorsque vous envoyez la demande, vous devez sélectionner le type de problème à signaler ; choisissez J'ai besoin d'ajuster une date d'anniversaire puis complétez le formulaire avec les informations suivantes :

  • Votre date de naissance
  • L'URL de votre profil
  • L'année de la fin de vos études secondaires
  • Le nombre de points que vous avez sur votre compte
  • Votre nom d'utilisateur ou votre adresse email

 

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