¿Cómo podemos ayudar?

¿Qué puedo hacer cuando recibo un error al asignar contenido o editar mis tareas?

Actualizado

Algunos profesores informaron que han encontrado problemas al asignar contenido o editar tareas existentes en sus clases.

Aparece un mensaje de advertencia en la esquina superior derecha que dice que la acción falló. Esto es probablemente causado por una conexión entre tu cuenta de profesor y una cuenta de estudiante que ya no existe.

Aquí hay un ejemplo de cómo se ve el mensaje de error para los profesores:

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Deberías poder resolver este problema siguiendo estos pasos:

  1. Comparte el código de tu clase afectada con un estudiante que aún no está inscrito en la clase. (También puedes usar una de tus propias cuentas para agregarte como estudiante).
  2. Pídele al estudiante que se una a la clase con el código que compartiste.
  3. Una vez que el estudiante se una a tu clase, puedes actualizar la página y la lista de estudiantes se actualizará junto a ella, lo que eliminará las conexiones anteriores a cuentas de estudiantes inexistentes.
  4. También puedes eliminar al estudiante agregado recientemente en este momento, ya que ya no se necesitará más.
  5. Intenta asignar contenido o edita las tareas existentes. Ya no deberías ver el mensaje de error.

Si continúas experimentando el problema después de seguir estos pasos, envía una solicitud de ayuda; ¡nuestro equipo de estará encantado de ayudarte!