¿Cómo puedo eliminar la cuenta de mi hijo?

Eliminar la cuenta infantil de uno de tus hijos (menores de 13 años) es diferente a eliminar una cuenta regular, como puede ser la cuenta de un adolescente o un adulto. Las cuentas infantiles no pueden ser eliminadas a menos que haya un padre vinculado a ellas.

Si quieres eliminar una cuenta infantil desde tu cuenta de padre, puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación. Sin embargo, antes de hacerlo, hay dos cosas importantes que debes considerar:

• Eliminar una cuenta infantil es una acción permanente que eliminará todo su progreso y bloqueará el nombre de usuario de tu hijo. Su cuenta no podrá ser recuperada después de eliminarla.
• Si la cuenta de tu hijo fue creada para uso escolar, debes consultar con sus profesores, ya que pueden estar utilizando la cuenta para tareas escolares y seguir su trabajo.

Para verificar si la cuenta se está utilizando para fines escolares, revisa si tu hijo tiene algún profesor vinculado a su cuenta. Para hacer esto, ve al Panel de padres— haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y luego haz clic en Panel de padres.

En el Panel de padres, haz clic en el nombre de tu hijo.

Luego, haz clic en la pestaña Profesores en la barra de navegación a la izquierda de tu pantalla.

Si tienen profesores vinculados, aparecerán al lado derecho de la pantalla, así:

Si tu hijo tiene uno no más profesores en su cuenta, deberías consultar con ellos si necesitan que tu hijo mantenga su cuenta activa y el profesor vinculado, o si están de acuerdo con que los elimines (profesores) de la cuenta de tu hijo y, luego, eliminar su cuenta.

Una vez hayas verificado que tu hijo no tiene profesores activos vinculados a su cuenta y si aún quieres eliminar permanentemente todo su trabajo (tareas que completó, medallas que ganó, etc.) y eliminar su cuenta, sigue estos pasos:

De regreso al Panel de padres, haz clic en Editar configuración,  junto a la cuenta infantil que deseas eliminar.

Deslízate hacia abajo, al final de la página de configuración de tu hijo. Haz clic en Eliminar [nombre de usuario de tu hijo].

Se te pedirá reingresar la contraseña de tu cuenta, así podremos verificar que eres el padre o adulto conectado a la cuenta infantil. Una vez verificado esto, la cuenta infantil será eliminada.