¿Cómo podemos ayudar?

¿Cómo reporto errores en videos?

Actualizado

 

Algunas veces recibimos reportes de errores en videos que ya hemos corregido con un pequeño cuadrado en la esquina inferior derecha.

He aquí cómo se ve un video con corrección (observa debajo de la flecha roja):

 

Desafortunadamente, las correcciones no son visibles en modo de pantalla completa.

Por favor primero mira los videos en modo de pantalla pequeña. Esto te permitirá saber si se hicieron correcciones. Toma notas si deseas ver o mostrar más tarde el video en toda la pantalla y si hay una corrección consulta las notas de antemano. En un ambiente de clase puedes entonces detener el video en el momento apropiado y explicar.

Si quieres reportar una nueva aclaración para un error en un video, por favor sigue estos pasos:

  • Escribe en el cuadro de texto Haz una pregunta debajo del video o artículo.
  • Busca el enlace Reporta un error a la derecha y haz clic.
  • Al hacer clic en esto aparecerá un nuevo rectángulo para escribir texto al final de Aclaraciones.
  • Cuando empieces a escribir en este cuadro, aparecerán instrucciones arriba de él acerca de cómo puedes proveer la mejor retroalimentación.
  • Puedes visitar este artículo para más información acerca de los pasos listados antes y para ver capturas de pantalla que pueden ayudar.

 

Por favor observa que la posibilidad de hacer aclaraciones solo está disponible en el navegador web y no en la app. La retroalimentación que provees va directamente al equipo de contenido y ellos revisarán su precisión. ¡Gracias por ayudar a mejorar a Khan Academy!