¿Cómo gestiono mi suscripción de Khanmigo?
Actualizado
Como usuario de Khanmigo, tienes varias maneras de gestionar tu suscripción de Khanmigo y métodos de pago.
Para gestionar tu suscripción, sigue estos pasos:
- Visita tu página de configuración (asegúrate de haber iniciado sesión) y luego haz clic en la pestaña Khanmigo.
- Haz clic en Administra tu suscripción en Stripe (Stripe es nuestro procesador de pagos).
- Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta (solo disponible en inglés).
- Luego recibirás un correo electrónico de Stripe que contiene un enlace que te permite gestionar tu suscripción. Haz clic en Log in para acceder a tu portal de administración de cuenta. (Nota: tendrás que ingresar tu correo electrónico y hacer clic en un enlace cada vez que desees acceder a tu cuenta)
Mientras estés en tu portal puedes:
- Cancelar tu suscripción
- Cuando cancelas tu suscripción, aparecerá un banner confirmando dicha cancelación en tu configuración de Khanmigo, como se muestra a continuación:
- Actualizar información de facturación
- Agregar métodos de pago adicionales
- Con múltiples métodos:
- Puedes establecer uno como predeterminado
- Puedes eliminar métodos de pago
- Con múltiples métodos:
- Ver historial de pagos/descargar recibo
Si tienes algún problema al realizar estas tareas, ¡no te preocupes! No dudes en contactar a soporte, podemos ayudarte.