¿Por qué mi conversación con Khanmigo fue reportada?

Khan Academy utiliza un sistema de moderación que combina modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y otras tecnologías para revisar las conversaciones y marcar contenido que pueda ser inseguro o inapropiado para un entorno de aprendizaje. Estas herramientas se complementan con una revisión humana para ayudar a mantener una experiencia segura para todos los usuarios.

Si una de tus conversaciones fue marcada como inapropiada, significa que nuestro sistema detectó contenido que podría ir en contra de los Lineamientos de la Comunidad para Khanmigo. 

¿Qué se considera inapropiado?

Una buena regla general es la siguiente:

Si no sería apropiado decirlo en voz alta en un salón de clases, especialmente con estudiantes de primaria presentes, probablemente tampoco sea apropiado en Khan Academy.

El sistema de moderación de Khanmigo puede marcar conversaciones que incluyan:

• Lenguaje ofensivo o inapropiado.
• Violencia, amenazas o referencias a causar daño, incluso si se hacen en tono de broma.
• Contenido sexual u otro tipo de contenido para adultos.
• Frases que puedan activar los filtros de seguridad, incluidas referencias a autolesiones o ideas relacionadas con las autolesiones.
• Acoso, hostigamiento o discurso de odio.

¿Puede el sistema cometer errores?

Sí, y sabemos que en ocasiones ocurre.

Como muchos sistemas de inteligencia artificial (IA), las herramientas de moderación de Khanmigo están en constante mejora. Utilizamos una combinación de sistemas automatizados y revisión humana para ayudar a mejorar la precisión con el tiempo. Debido a que el sistema está diseñado para priorizar la seguridad, en ocasiones puede marcar contenido que en realidad es apropiado.

Entendemos que esto puede resultar frustrante, especialmente cuando haces una pregunta bien pensada o buscas ayuda con tus tareas escolares. Por eso revisamos periódicamente los casos marcados, aprendemos de ellos y perfeccionamos nuestros procesos para mejorar la precisión y reducir las marcas innecesarias.

¿Quieres obtener más información?

Puedes leer los Lineamientos completos de la comunidad de Khanmigo aquí.

¿Qué sucede si la conversación de Khanmigo de mi hijo o estudiante es marcada como inapropiada?

Si crees que tu mensaje fue marcado por error y tienes alguna pregunta, también puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte.