Hvis du ikke har modtaget din e-mail fra Khan Academy, er der et par ting, der kan være sket: 

• din e-mail adresse er en del af et privat domæne (på en skole eller en arbejdsplads), 
• dine e-mail filtre har fjernet den fra din indbakke, 
• din e-mail er blevet videresendt til en anden e-mail adresse 
• eller indstillingerne på din e-mail server gør det ikke muligt at modtage denne e-mail.

For alle Gmail brugere, vi har fundet en løsning, der muligvis kan hjælpe dig med at modtage den e-mail, der bekræfter din konto hos Khan Academy.

I denne metode skal du oprette et nyt e-mail ID, der bruger din nuværende Gmail indbakke. Du kan oprette et nyt Gmail ID ved at tilføje et plus-tegn (+) efter dit brugernavn efterfulgt af enhver kombination af ord eller tal. Dette ændrer din e-mail ID (som stadigt er forbundet med din oprindelige e-mail adresse). Hvis din Gmail adresse for eksempel er bedstelærernogensinde@gmail.com, så kan du oprette et nyt ID ved at skrive bedstelærernogensinde+modtagebekræftelse@gmail.com. Du skal huske at tilføje (+) og ord/tal før @gmail.com. Du kan gøre dette, lige så mange gange som du vil, og derved oprette forskellige Gmail-ID'er.

Dette opretter IKKE en ny Gmail konto! 

Et andet eksempel:

Din e-mail adresse er: brugernavn@gmail.com. Du har "ændret" e-mail adressen til: brugernavn+temp@gmail.com (eller noget andet) og du vil fortsat modtage disse e-mails direkte i indbakken for den oprindelige e-mail konto: brugernavn@gmail.com.

Følg disse trin:

1. Log ind på din Khan Academy konto.
2. Klik på Ændre din e-mail på det røde informationsbanner.
3. Du skal ændre din e-mail adresse fra brugernavn@gmail.com til noget andet (f.eks. brugernavn+1@gmail.com).
4. Nu burde bekræftelsen blive sendt til indbakken for din oprindelige konto (brugernavn@gmail.com).

Hvis du stadig ikke modtager en tilmeldingsmail efter du har prøvet dette forslag, så fortæl os om det ved at klikke på Anmeld et problem. Vi hjælper gerne!