Hvordan kan vi hjælpe?

Hvorfor bliver mine videoer ikke markeret som set? (Opdatering)

Opdateret
Brugerne har tidligere rapporteret, at efter at have set en video helt færdig, blev videoen ikke markeret som set. Dette skete, fordi brugeren så en ikke-engelsk version af en video, der var meget kortere end den engelske version. Dette fik vores system til at tro, at videoen ikke var blevet set færdig.
 
Vi har rettet denne fejl! De videoer, du har se helt færdig, bør nu blive markeret som set på din Elev startside, også selvom de ikke er set på engelsk.
 
Men hvis du bruger en ældre version af vores Khan Academy app på din mobil, kan du stadig se denne fejl. Derfor anbefaler vi:
  • En opdatering til den nyeste version af mobil app'en eller
  • Du bruger Khan Academys platform med en browser.
Rapportering af dette problem: Hvis du stadig ser dette problem, klik på Anmeld et problem med information om (eller så meget som du kan):
  • Hvilken URL har den pågældende video?
  • Hjalp den foreslåede løsning?
  • Er der nogen røde fejl i konsolrapporten, hvis ja, hvad står der?
Tak for, at du hjælper os med at forbedre Khan Academy!