Hvorfor er min Khan Academy konto ikke automatisk tilknyttet Fællesskabet?

Hvis din Khan Academy konto ikke lader dig at deltage i vores Fællesskab, er det ofte fordi vi ikke har en bekræftet e-mailadresse tilknyttet din nuværende Khan Academy konto. Det software (Zendesk), der bruges for Fællesskabet, bruger e-mailadresser til at forbinde din Khan Academy konto til dine indlæg i Fællesskabet, så når du tilføjer en e-mail til din Khan Academy konto og bekræfter den, bør du få adgang til Fællesskabet.

Du kan tilføje en e-mailadresse til din konto under "Tilknyttede konti" i Indstillinger. Hvis du har tilføjet en e-mail, men den ikke er blevet bekræftet endnu, vil der være en blå bjælke øverst på din konto, som beder dig om at færdiggøre din tilmelding - klik på "Send e-mail igen".

Der er nogle undtagelser:

Hvis en elev konto er mindre end 3 dage gammel og/eller har mindre end 5000 energipoint, så kan du endnu ikke deltage i Fællesskabet. Brug den tid til at komme i gang med at lære! Information om energipoint kan findes her.

Hvis en elev er under 13 år, har de har en børnekonto og kan ikke lave offentlige kommentarer i Fællesskabet. Dette er for at beskytte deres privatliv. Mere information om forskellen mellem børne (begrænset) konti og almindelige konti kan findes her. Alle kan privat bede vores supportmedarbejdere om hjælp ved at indsende en anmodning, der beskriver deres problem.

Hvis du er blevet udelukket fra diskussioner på Khan Academy, kan du ikke deltage i Fællesskabet. Hvis du mener, at du er blevet udelukket ved en fejl, skal du bruge denne formular til at beskrive din situation.

Disse krav afspejler, hvad der er nødvendigt for at lave indlæg eller deltage i samtaler på Khan Academy.