Hvordan kan vi hjælpe?

Hvordan tager jeg et skærmbillede?

Opdateret

Når du vedhæfter et skærmbillede med din anmeldelse af et problem, giver du os en hurtig og præcis repræsentation af dit problem. Ideelt set vil vi gerne have skærmbilleder vedhæftet alle anmeldelser, hvor du har et problem på en bestemt side. Selv hvis du ikke synes, der er noget galt med siden, kan det godt være vi synes!

Denne hjemmeside (take-a-screenshot.org) viser dig, hvordan du tager et skærmbillede på enhver enhed.

Uanset hvilken enhed du bruger gå til den side, hvor fejlen eller problemet opstod. Sørg for, at problemet kan ses, inden du tager billedet og vis så mange værdifulde oplysninger som muligt på billedet. Hvis instruktionerne af en eller anden grund ikke virker for dig, men du har en smartphone, så kan du e-maile dig selv et billede af skærmen og vedhæfte dette billede til din anmeldelse.

Skærmbilledet kan indeholde flere oplysninger, end du ønsker at dele med os. Du kan derfor tage et delvist skærmbillede, beskære eller dække noget af billedet, især hvis det indeholder personlige oplysninger, der ikke er relevante for dit problem.

Før du sender, skal du vælge et filnavn, undgå mellemrum og specialtegn. Vælg venligst et af følgende filformater:

  • .bmp
  • .jpg, .jpeg
  • .gif
  • .png 

Dobbeltklik på billedet for at se formatet. 

Vedhæft dit skærmbillede

For bedst at bevare kvaliteten af dit skærmbillede, vedhæft venligst filen(-erne) til din Anmeldelse ved hjælp af feltet nederst i formularen, som vist nedenfor: