Hvordan kan vi hjælpe?

Hvordan finder jeg min browserversion?

Opdateret

Nogle gange har vi brug for oplysninger om din browser (herunder din browsers version) for at finde frem til årsagen til et problem, du har anmeldt. Hvis du har sendt din anmeldelse fra den samme enhed og den samme browser, du brugte, da du havde problemet, vil din browsers oplysninger automatisk følge med din e-mail, så du behøver ikke at slå den op for os.

Men hvis du anmelder problemet fra en anden enhed end den, du brugte, da du stødte på problemet, du skal inkludere information om:

  • Hvilken enhed du brugte, da problemet opstod og
  • Hvilken browser og browser version du brugte, da problemet opstod.

For at finde din browsers version, skal du følge nedenstående trin for din specifikke browser:

Google Chrome

  1. Klik på knappen med tre lodrette prikker i øverste højre hjørne
  2. Klik på Hjælp
  3. Klik på Om Google Chrome

 CBV.jpg 

Et vindue vises. Browser versionen er tallet under overskriften Google Chrome.

bv.jpg 

Mozilla Firefox

  1. Gå op til Menulinjens øverste venstre hjørne på din browser
  2. Klik på Firefox
  3. Klik på Om Firefox

 

Et vindue vises. Browser versionen er tallet under overskriften Firefox.

 

Microsoft Edge

  1. Klik på Edge i øverste venstre hjørne på din browser
  2. Klik på Om Microsoft Edge
  3. Browser versionen er tallet i det vindue der åbnes

 2017-09-22_1104.png

Apple Safari

  1. Klik på Safari i øverste venstre hjørne på din browser
  2. Klik på Om Safari.

sb.jpg

 Et vindue vises. Browser versionen er tallet under overskriften Safari.

 sbh.jpg