Защо не получавам значка, която съм спечелил/а?

Понякога се случва хората да не получават значките, които са спечелили. Ето списък с някои обичайни значки:

• Значка за проверка на фактите: В момента има проблем с инструмента, който присъжда тази значка. Ако си я спечелил/а (и това е потвърдено от служител), моля изпрати ни доклад, така че ние ще те включим в списък с потребители, които ще получат тази значка веднага, щом инструментът започне да работи отново.
• Значки за спечелени точки (напр. Десет на четвърта степен, Десет на пета степен, Пет по десет на пета степен и Милионер): Тези значки се присъждат след като потребителят надмине определена граница за спечелване на точки (като Магелан или значки за майсторство за определени умения). Изглежда, че това е редът, по който Кан Академия проверява спечелените значки. Вероятно е разочароващо да получиш точките, достатъчни за някоя значка, но да не получиш значката за това, особено за така желаната значка Милионер.  Оказва се, че начин да се разреши това, е да извършиш някакво друго действие.  Опитай да извършиш някое друго действие, преди да ни изпратиш доклад.
• Значките за продължителност на членството: Ще видиш продължителността на твоето членство закръглена до най-близките цели години в страницата с твоите настройки.  Най-често, когато някой докладва, че някоя значка не е била получена, той/тя не е достигнал още до датата си на включване.  Когато ни изпращаш доклад, включи в него потребителското име на профила.
• Значки за майсторство: Виждали сме доклади за това, че ученикът получава известие със съответния брой умения, нужни за получаване на значка, но когато ученикът овладее тези умения значката не се присъжда. Най-често това се случва, когато общият брой умения, които са усвоени на ниво майсторство, включват умения, които вече не са част от мисиите.  Преди да ни изпратиш доклад, провери данните в статистиката за Светът на математиката, за да видиш дали там е показан точният брой умения и ни изпрати снимка на екрана заедно с доклада.
• Значки за профили на мултимилионери: Потребители, които имат голям брой точки и значки, може да се сблъскват с недостатъчен лимит за данните в нашата база данни.

Виждали сме това да се случва и Кан Академия е наясно, че този проблем се случва.

Ако вярваш, че е трябвало да получиш значка, но не си я получил, опитай стъпките, описани по-горе. Ако това не помогне, използвай бутона Докладвай проблем в Помощния център. Задължително включи:

1. Потребителското име на профила
2. Името на значката, която считаш, че е трябвало да получиш
3. Снимки на екрана, които показват, че не значката не е получена от теб, и които показват, че условията за получаване са изпълнени.