Как да помогнем?

Детският ми профил автоматично ли се превръща в стандартен, след като навърша 13 години?

Обновено

Ограниченията на детските профили падат автоматично след навършването на 13-годишна възраст, но само ако датата на раждане е била посочена при създаването на профила.

Ако датата на раждане не е била посочена при създаване на профила, то няма да можеш сам/а да направиш тази промяна. В този случай ще трябва да се свържеш с екипа ни по поддръжка.

За да ни изпратиш заявка, избери Докладвай за проблем от нашия Помощен център. В началото ще те помолим да избереш вида проблем, който ни докладваш; моля, избери опцията Трябва да променя дата на раждане, след което в заявката включи следната информация:

  • Правилната дата на раждане
  • URL връзка към твоя профил 
  • Годината, в която се очаква да завършиш гимназия
  • Колко енергийни точки имаш към момента
  • Твоето потребителско име или имейл

 

Виж още: